არც ისე ხშირად, მაგრამ მაინც გვეძლევა შესაძლებლობა, შევხვდეთ მუდმივად უკმაყოფილო ადამიანს, რომელიც ყოველთვის გარშემომყოფებს ადანაშაულებს საკუთარ წარუმატებლობაში. მარტივი სიტყვებით რომ ვთქვათ, მსხვერპლის ფსიქოლოგია. და რამდენად „სახალისოა” ასეთ პერსონაჟთან ცხოვრება, სიტყვებით რთულია აღწერა. ისტერიკა უაზროდ, საკუთარი თავის გარდა ყველას დადანაშაულება, წყენა.
თავად ფსიქოლოგები ამ კომპლექსზე საკმაოდ მკაცრი პოზიციიდან საუბრობენ. მთელი პრობლემა ადამიანის თავშია და, რა თქმა უნდა, ის იტანჯება. მაგრამ ეს არავითარ შემთხვევაში არ ნიშნავს, რომ „მსხვერპლს” როგორმე ხელი უნდა შეუწყოთ. ასეთი ქმედებები მხოლოდ ამძიმებს სიტუაციას და კიდევ უფრო გააუარესებს მას. ამ შემთხვევაში დახმარებამ შეიძლება ავნოს, როგორც ფსიქოლოგიური პრობლემების მქონე ადამიანს, ასევე მის „მშველელს“. თქვენ უბრალოდ ცოტა უნდა აცადოთ მათ.
მსხვერპლის ფსიქოლოგია
დიდი ქალაქის მსხვილ ოფისში მუშაობა – ძალიან მაგარია. ხელფასი კარგია, არის დამატებითი ბონუსები და ფასდაკლებებიც კი. ზოგადად, მიხარია, რომ იქ ვარ, სადაც ვარ. მაგრამ ახლა მინდა ავღნიშნო მონეტის მეორე მხარე ჩემს სამუშაო ადგილთან დაკავშირებით. კერძოდ სტრესი. ნერვიულობ ფაქტიურად ყველაფერზე, უფროსებთან ურთიერთობიდან დაწყებული, დამთავრებული სოციალურ ქსელებში ძველი პოსტებით. რა გეგონათ? ინტერნეტს ყველაფერი ახსოვს.
სხვათა შორის, თუ თანამშრომელი უფროსებთან ურთიერთობს დღეში მხოლოდ რამდენიმე წუთი, მაშინ კოლეგებთან სიტუაცია განსხვავებულია. სამუშაო საათებში ძალიან ახლოს ვართ ერთმანეთთან, ამიტომ ვცდილობთ გადავწყვიტოთ ნებისმიერი კონფლიქტი მის საწყის ეტაპზე. ყველა ერთად. ყოველთვის. გარდა, ალბათ, იმ შემთხვევებისა, როდესაც კონფლიქტები იწყება ჩვენი მთავარი ბუღალტრის მოადგილის მხრიდან. რადგან ამ შემთხვევებში რაიმეს გამოსწორება შეუძლებელია.
ანას რთული ხასიათი აქვს. ამას ვერ გავექცევით, ეს სიმართლეა. მაგრამ ზოგჯერ, რამდენიმე თვეში ერთხელ, მას აქვს „ეპიზოდები”, როცა ხელიდან ყველაფერი უვარდება. მან შეიძლება იტიროს, დაიწყოს ყვირილი, ისტერიკაში ჩავარდეს, დაიწყოს გინება. მაგრამ მთავარი ის არის, რომ ყოველ ჯერზე მისი საქციელის მიზეზი სხვაა. ეს შეიძლება იყოს ჩვენი კოლეგა, რომელიც ამ დროს შეიძლება იყოს სახლში, შვებულებაში ან სამუშაო ადგილზე – მნიშვნელობა არ აქვს. მაგრამ დამნაშავე ყოველთვის სხვაა. ვიღაც სხვა უშლის ანას ხელს ნორმალურ ცხოვრებაში. იმ სხვამ კი ამის შესახებ არაფერი იცის.
ხელმძღვანელობამ ბევრი რამ გააკეთა ამ პრობლემის გადასაჭრელად. საუბრები, დარიგება, ხელფასის მატება – არაფერმა შედეგი არ გამოიღო. ეს ყველაფერი იმით დამთავრდა, რომ კომპანიაში ფსიქოლოგი გამოჩნდა, რომელიც ძირითადად უსაქმოდ იჯდა თავის კაბინეტში. ვერაფერს ვიზამთ, ანა კარგი სპეციალისტია და თანაც ზემდგომი თანამშრომლის ნათესავი.
ორიოდე კვირის წინ ოფისში, როგორც ყოველთვის, შემოქმედებითი ატმოსფერო სუფევდა. ყველა თავის საქმეს აკეთებდა და თითქოს ყველაფერი კარგად მიდიოდა. ხმამაღლა არც კი გვქონია ურთიერთობა, მხოლოდ ჩატში ვწერდით ერთმანეთს. ისე, რომ არ დაგვეფრთხო საერთო მუზა, რომელიც გვეხმარებოდა პროექტის დროულად დასრულებაში. მოულოდნელად ოთახში ანა შემოვიდა. თავისი პირადი შინაგანი დრამის ვარსკვლავი, მისი უდიდებულესობა ბუღალტრის მოადგილე. კარი რომ გააღო, თვალები უკვე ცრემლიანი ჰქონდა.
ანა პრეტენზიით მოვიდა, ეს გასაგები იყო. მაგრამ მისი საჩივარი არ ეხებოდა კონკრეტულად ვინმეს, არამედ მთელ სამუშაო გუნდს. მიზეზი ბანალურია. ჩვენ არასწორად შევავსეთ ფორმა, რომელიც პირადად მან გამოგვიგზავნა ყველას ელექტრონული ფოსტით. არაფერი მნიშვნელოვანი, უბრალოდ მარტივი გამოკითხვა იმის შესახებ, თუ რამდენს ვხარჯავთ საშუალოდ შვებულების დროს. კონკრეტული რიცხვების გარეშე, უბრალოდ ბევრს თუ ცოტას. მაგრამ ანასთვის ეს მომენტი კრიტიკული აღმოჩნდა.
დაახლოებით 15 წუთის განმავლობაში ხმადაბლა საუბრობდა იმის შესახებ, თუ რა საშინელება იყო ყოველი ახალი პროფილის გახსნა და იგივე შეცდომის დანახვა. შემდეგ მან ხმას აუმაღლა და დაიწყო ყველას დადანაშაულება პირადად მის წინააღმდეგ კოლექტიურ შეთქმულებაში. ის აგრძელებდა ხმამაღლა ყვირილს მანამ, სანამ ერთ დაძაბულ მომენტში ჩვენი ახალი სპეციალისტი არ ადგა და გაბრაზებულმა არ დაუყვირა: „გაჩუმდი, შეწყვიტე ისტერიკა, ერთ საათში მოდი, როცა შესვენება დაიწყება!“. და ისევ სამუშაოდ დაჯდა.
გასაკვირია, მაგრამ ანას რეაქცია მყისიერი იყო. ლაპარაკი შეწყვიტა, ირგვლივ მიმოიხედა და შემდეგ შეშინებულმა შეხედა თანამშრომელს, რომელმაც გაბედა მისი გაჩერება. მერე რაღაც ჩაილაპარაკა, კარი გააღო, გარეთ გავიდა და კარი ხმაურით გაიხურა. სულ ეს იყო. მაშინ ვიფიქრე, რომ ეს იყო ტიპიური მსხვერპლის ფსიქოლოგია.
ვერ ვიტყვი, რომ ასეთი სცენის შემდეგ ყველამ ხელი ჩავკიდეთ ერთმანეთს და ჩვენი „დამცველის“ ირგვლივ დავიწყეთ ცეკვა, მაგრამ მე ნამდვილად შევნიშნე რამდენიმე მოწონების ჟესტი. ჩვენ გვესმოდა, რომ იმისდა მიუხედავად, რომ ახალმა თანამშრომელმა იმ დღეს განწყობა აგვიმაღლა, მისი მუშაობა ჩვენს მეგობრულ გუნდში ახლა კითხვის ნიშნის ქვეშ დადგებოდა. ყოველ შემთხვევაში, ჩვენ ყველამ ვნახეთ ნამდვილი ოფისის გმირი.
თუმცა, არც იმ და არც მეორე დღეს უფროსებს უკმაყოფილება არ გამოუხატავთ. მეტიც, ანა პირადად ვნახე დერეფანში და ის, რა უცნაურიც არ უნდა იყოს, იღიმებოდა და საერთოდ არ აფრქვევდა ჩვეულ ნეგატიურ ენერგიას. მეტსაც გეტყვით, ცოტა ხნის წინ მან ყველას გაუგზავნა სტანდარტული შეტყობინება, რომელშიც ყველას მიულოცა ზაფხულის დადგომა. ასე, ასე! ჩვენი ახალი თანამშრომელი თავის ადგილზე დარჩა. პრობლემა დაიხურა. მიუხედავად მისი საკმაოდ საჩოთირო ისტორიისა.
ამ ინციდენტზე ფიქრისას მივედი დასკვნამდე, რომ ხანდახან ღირს გარისკვა, თუ გრძნობ, რომ მართალი ხარ. თუმცა ვინ იცის, იქნებ ამ ახალ თანამშრომელს სულაც არ სურდა ვინმეს დამშვიდება და უბრალოდ მასაც ნერვებმა უმტყუნა? და კიდევ: ჩვენმა უფროსებმა იქნებ გაათავისუფლონ ჩვენი ფსიქოლოგი და მისი ხელფასის გარკვეული ნაწილი მაინც ჩვენს ახალ „სპეციალისტს“ გადასცენ? შესაძლოა მსხვერპლის ფსიქოლოგია მისი ძლიერი მხარეა. ის ხომ ნამდვილად გაუმკლავდა სიტუაციას. როგორ არ უნდა წახალისდეს ახალგაზრდა ნიჭი?!
